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品质中心为美好而来智慧中心以高品质物业服务创造美好生活

时间:2020-02-11 19:34:25 作者: 来源:本站 点击:次 【收藏到QQ书签

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  买房子是一时的事,生活在房子里却是一辈子的事。真正的、优秀的客服人员有着高水平的服务意识、服务质量、服务效率,有着崇高的工作操守、行为准则和人生信条,应该能够将本职工作做的更好更出色,更能体现自我价值,更能为企业创造出更大的财富。

  物业客服决定了业主的生活质量。专业的服务、敬业的工作态度、完善的配套设施管理、丰富的管理经验,是成为一个优秀物业的开始。智慧中心,秉承“以客户为中心”的宗旨,基于尊重客户、理解客户的理念,真诚聆听客户的反馈及需求,更懂生活更懂您。管家式物业服务标准,让你居家生活从此安心、舒心更放心。

  管家式物业客服光听表面,似乎是个非常尊崇高端的服务项目,而实际上,只要依据小区自身实际情况合理操作,管家式服务也可以是一种非常亲民的、能够广泛运用的服务模式。物业客服相当于物管与业主之间沟通的中间人。当业主在日常生活中需要获取物业的帮助时,可以直接与配备给本单元或本组团的物业管家联系,由相应的物业管家负责为业主直接提供帮助,或负责沟通联系能为业主解决困难的个人、单位。

  通常来说客服人员一般每人负责几幢别墅类住宅,或是几个普通住宅单元楼。业主家中有维修的需要,会直接联系物业管家,由物业管家负责联系维修人员到业主家进行维修。一些业主也会请物业管家帮他们查询航班、订机票车票、收取包裹、临时照看小孩等。业主有任何意见建议需要反映,也会通过物业管家。物业管家提供的管家式服务,可以将针对业主的服务落到实处,并且责任到人,避免了业主需求被敷衍被推诿被一拖再拖的种种弊端。

  在智慧中心会有专业的客服人员与业主联系,了解业主对服务的评价,以及对业主关怀的感受;在智慧中心,客服人员将通过回访的方式了解业主对交付及保修服务的体验,及时听取建议与诉求;在智慧中心,专业的保修队伍将为业主提供房屋保修服务,质保期到期前还会对您进行相关提醒;在智慧中心,客服人员愿意聆听业主并受理意见,改进服务;在智慧中心,业主会感到无微不至的关怀、受到尽心尽力的服务。

  大城小事,冬去春来,光阴斗转星移,贴心服务始终如一。春风吹醒了尘封的大地,转眼间满园即将春暖花开。和煦的风穿过午间的林荫小道,阳光穿过绿荫光斑点点,留下光影一片。光影里夹杂的阳光色泽日渐浓烈,略带嚣张地落满整个园区。24×365保驾护航,是你值得期待的春日温暖。智慧中心,身兼“创造更幸福的人居关系,为业主营造更宜居的住区生活”的品牌使命,构建健康住区、安心住区、活力住区三位一体的美好生活住区体系,致力于革新人居新生活,让住区为生活创造更多幸福。

  幸福基业为国家一级资质物业管理企业,中国物业管理协会常务理事单位,截止2018年7月末,幸福基业布局13省32市55区域,管理面积超过7000万平方米,服务50余座产业新城,120余家产业园区,1100余家入园企业,物业服务经验丰富。孔雀城落子香河、匠心打造副都心商务综合体——大运河智慧中心,亦由幸福基业提供。大运河智慧中心以智慧城市和智慧社区为底版,汇集商务、休闲、居住、娱乐、美食、商服等全方位城市生活功能和产业功能。

  据悉,幸福基业在职员工超过15000人。每一位物管服务人员,从形象到气质,都经过孔雀城物业严格筛选后方可录用;所有物管员工在为业主提供细致周到的服务之前,均已经过标准化、系统化的专业培训,从而为业主提供亲人般的关怀与服务。如“事实有记录、事事有跟踪;公示24小时服务热线;电线分钟内服务响应;服务回访率100%”等。此外,出入口控制系统、防盗报警系统、闭路电视监控系统、消防联动系统,四大安防系统,让业主安心居住放心出行。

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